Vanlige spørsmål

Når kunden kommer til kassen vises valget ”Betal med faktura” og eventuelt andre betalingsalternativ som nettbutikken tilbyr.

Kjøperen bes om å taste inn personnummer og e-postadresse, slik at en kredittsjekk kan utføres. Kunden får umiddelbart svar om kredittsjekken blir godkjent eller ikke. Med svaret sendes folkeregistrert adresse til butikken, slik at levering gjøres til korrekt adresse.

Når butikken leverer varene, settes ordren som utført, og faktura produseres. Faktura kan legges ved leveransen eller sendes separat via post eller e-post.

Hvis kriteriene på kredittsjekk ikke oppfylles, blir kunden henvist til alternative betalingsmåter.

Fakturabetaling gir deg flere kunder. Undersøkelser viser at en stor andel av forbrukere foretrekker å betale med faktura når de handler på nettet.

Du får pengene allerede dagen etter du har levert varene.

Selvsagt får du pengene selv om kjøperen ikke betaler. Har vi kjøpt fakturaen, står vi for risikoen.

Du kan selv velge hvor mye dine kunder skal betale i fakturagebyr. Med Sveas konkurransedyktige priser slipper dine kunder å betale for mye.

SveaWebPay inngår i konsernet Svea Ekonomi AB, som er en ledende aktør på markedet innen betalingstjenester, fakturering, betaling og nærliggende økonomitjenester. Dette innebærer at du med SveaWebPay får en sterk partner med mye erfaring.

Hvis en vare mangler på lager ved bestilling så kan nettbutikken angi dette ved klarsignalering. Fakturabeløpet reduseres da tilsvarende. De varene som ikke leveres ligger som en restordre for senere levering og betaling, om butikken ønsker dette.

Du velger selv hvordan kunden skal motta sin faktura. Du kan sende faktura med leveransen, eller SveaWebPay kan sende den separat via brev eller e-post.

Enklere kan det ikke bli.

Selvsagt sender vi bokføringsbilag til deg. Vi kan sende dem i ulike format, for eksempel XML eller PDF. Kontakt oss for mer informasjon. SveaWebPay kan også tilpasse bilagene til ditt spesifikke system.

SveaWebPay tar hånd om kundesupport vedrørende faktura og delbetalinger du har sendt. En vanlig løsning er at våre kunder oppretter et valg for fakturaspørsmål i sin telefonmeny, slik at alle fakturaspørsmål kobles rett til oss.