Vanlige spørsmål

Kan jeg kreditere en korbetaling?

Ja, men vær klar over at det tar 3-5 bankdager før kunden har pengene på sin konto. Dette skyldes bankenes rutiner for overføring av penger.
Hvor lenge resververes pengene etter at kjøpet er utført med kort?

Det kommer an på hvem som er kortutsteder, men vangligvis mellom 3-7 bankdager.
Hva hender om jeg ber om en transaksjon etter at reservasjonen er gått ut?

Kontroller med din innløserbank om hvilke regler de har. Om man transaksjonen kjøres innen 90 dager etter at kjøpet gjennomføres, er dette normalt ikke noe problem.

Min kunde vil avbestille deler av bestillingen, må jeg slette hele bestillingen/ordren, eller kan jeg utføre en transaksjon for deler av bestillingen?

Det er mulig å utføre en transaksjon for deler av ordrebeløpet, det resterende blir disponibelt på kundens konto i løpet av 3-5 bankdager. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å kjøre en transaksjon på restbeløpet.

Min kunde vil bestille mer, er det mulig å øke totalbeløpet før man kjører transaksjon?

Nei, det er ikke mulig å øke ordrebeløpet etter at man har avsluttet et kjøp. Da må kunde gjøre en separat bestilling å nytt.
Kan jeg stenge av 3D secure tjenesten?

For å stende 3D secure tjenesten kreves en skriftlig tillatelse fra innløser banken man benytter.
Når får jeg pengene mine?

Det varieerer fra bank til bank, ta kontakt med din innløserbank for sikker informasjon rundt dette.

- Produkter
- Faktura
- Delbetale
- Kort
- Direkte
- Telebetaling
- Partnere
- Bli partner
- Våre samarbeidspartnere
- Våre forhandlere
- Hjelp
- Vanlige spørsmål
- Kontakt oss
- Dokumentasjon
- Om Svea
- Derfor SveaWebPay
- Om SveaWebPay
- SveaWebPay - En del av

Vanlige spørsmål

Produkter

Partnere

Hjelp

Om Svea

SveaWebPay - En del av